某某拒绝退货违法吗

瑞安离婚律师 2025-04-04
公司拒绝退货可能违法。依据《消费者权益保护法》,经营者应保障消费者退货权,拒绝退货或损害消费者权益,可投诉或起诉。不及时处理可能导致消费者权益持续受损,影响恶劣。
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公司拒退货,处理方式:1. 若商品无问题且合同未约定退货,经营者有权拒退,可协商或放弃;2. 若商品有问题或合同有退货约定,经营者拒退,则拨打12315投诉或准备证据起诉;3. 始终保留购物凭证,如小票、发票等,作为维权依据。
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公司拒绝退货,常见处理方式为投诉或起诉。若经营者涉嫌违法,可拨打12315投诉;若属合同纠纷,应到法院起诉。选择方式需根据具体情况和证据充足度决定。
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