新买的手机有问题怎么换货

瑞安离婚律师 2025-04-15
新买的手机有问题,可依法换货。依据《消费者权益保护法》,网购手机七天内可无条件退换,需保证商品完好;线下购买也可七日内退货。不及时处理可能导致权益受损,如错过退换期。
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手机有问题可换。操作如下:网购手机,登录平台,找到订单,选择退换货,按提示填写原因并寄回;线下购买,携带手机及凭证,到店说明问题,协商换货或退货。
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手机换货常见方式有网购平台申请和线下店铺协商。网购应直接在平台申请退换,按流程操作;线下购买则需与店铺沟通,依据规定退货。选择方式时,需考虑购买渠道和退换政策。

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