某某质量问题商家拒收退货怎么办

瑞安离婚律师 2025-04-14
商家拒收退货,消费者可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,拒绝退货侵犯了消费者权益。若不及时处理,可能导致消费者损失扩大,影响消费信心。
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商家拒退货,这样处理:1. 收集证据,如订单、聊天记录等;2. 尝试与商家协商,要求退货;3. 协商无果,拨打12315投诉或向法院起诉,维护自身权益。
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处理此问题,常见方式有起诉或投诉。若商家拒绝退货,消费者可选择到法院起诉或拨打12315投诉。选择时,应考虑证据充分性及维权成本。

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